Términos y Condiciones

01 Definiciones

A efectos de este documento se entiende por:

• "Pivote" o "nosotros": la empresa Pivote, con domicilio en Carrera 70 #52-20, Medellín, 050044, Colombia.
• "Usuario": cualquier persona que acceda al sitio web o se inscriba en un módulo formativo.
• "Servicio": los módulos educativos, talleres y programas que Pivote pone a disposición.
• "Contenido": materiales didácticos, grabaciones, guías, glosarios y cualquier recurso educativo de Pivote.
• "Acuerdo": el conjunto de estos Términos y Condiciones junto con la Política de Privacidad.

02 Aceptación de los términos

Al acceder al sitio web, completar el formulario de contacto o formalizar la inscripción en un módulo, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente este Acuerdo.

El uso de los servicios está restringido a personas mayores de 18 años con plena capacidad legal para contratar según la legislación colombiana.

03 Descripción del servicio

Pivote ofrece formación educativa en lectura de dashboards de aplicaciones de finanzas personales. Los módulos disponibles son:

• Lectura de tu Dashboard Financiero (Módulo Intro): tres semanas de lecciones con ejemplos anotados. Precio: COP 440.000.
• Taller Práctico de Dashboard (Grupo Reducido): cinco sesiones en vivo a lo largo de cinco semanas. Precio: COP 1.650.000.
• Programa de Alfabetización en Apps (Completo): once semanas con ocho sesiones en vivo y tres revisiones de estudio. Precio: COP 3.850.000.

Pivote se reserva el derecho de ajustar el calendario, los formatos o los precios con aviso previo. La disponibilidad de los módulos puede variar.

04 Inscripción y acceso

Para inscribirse en un módulo, el usuario debe completar el formulario de contacto o comunicarse directamente con Pivote. El acceso a los materiales se confirma una vez verificado el pago correspondiente.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de notificar a Pivote cualquier uso no autorizado.

05 Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• Utilizar los materiales educativos exclusivamente para su formación personal.
• No reproducir, distribuir ni ceder el contenido sin autorización expresa de Pivote.
• Mantener un comportamiento respetuoso en las sesiones grupales y en cualquier comunicación con el equipo.
• No utilizar el sitio web ni los recursos para actividades contrarias a la legislación colombiana.
• Proporcionar información veraz y actualizada en los formularios.

06 Propiedad intelectual

Todos los contenidos educativos, materiales, presentaciones, grabaciones de sesiones, guías y recursos disponibles en los módulos son propiedad de Pivote o de sus colaboradores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Colombia.

El usuario recibe una licencia personal, no exclusiva e intransferible para acceder y consultar los materiales durante el período del módulo. Queda expresamente prohibida cualquier reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita.

07 Pagos y política de reembolso

Los precios se indican en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. El pago se realiza según las instrucciones proporcionadas por Pivote al momento de la inscripción.

Política de reembolso:

• Solicitud antes del inicio del módulo: reembolso del 80 % del importe pagado.
• Solicitud dentro de las primeras 48 horas de iniciado el módulo: reembolso del 50 %.
• Pasadas 48 horas desde el inicio: no se aplican reembolsos.

Para solicitar un reembolso, escribe a [email protected] indicando el módulo y la fecha de inscripción.

08 Condiciones formativas

Los módulos de Pivote tienen carácter exclusivamente educativo e informativo. Los contenidos se ofrecen con fines de aprendizaje general sobre lectura de dashboards en aplicaciones de finanzas personales.

• Los materiales son de naturaleza informativa y no constituyen asesoramiento financiero, de inversión ni de ningún otro tipo.
• Las sesiones en vivo se realizan a través de plataformas de videoconferencia. La grabación de las sesiones está disponible para los participantes inscritos durante el período del módulo.
• Pivote se compromete a impartir los contenidos descritos en la ficha de cada módulo, pero no formula promesas sobre los resultados individuales del aprendizaje.

09 Exención de responsabilidad

Los servicios de Pivote se prestan "tal como están" y con carácter informativo-educativo. Pivote no asume responsabilidad por:

• Decisiones financieras que el usuario adopte a partir de los contenidos del programa.
• Interrupciones del servicio causadas por factores fuera del control de Pivote (fallos de plataformas de terceros, cortes de internet, causas de fuerza mayor).
• La precisión de los datos mostrados en aplicaciones o herramientas externas citadas con fines ilustrativos.

10 Limitación de responsabilidad

En ningún caso la responsabilidad total de Pivote frente al usuario superará el importe efectivamente pagado por el módulo en cuestión. Pivote no será responsable de daños indirectos, lucro cesante ni perjuicios derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.

11 Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación contractual con comunicación escrita. Pivote puede suspender el acceso de un usuario que incumpla estos términos, sin perjuicio de las obligaciones de pago ya asumidas.

Las cláusulas relativas a propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y resolución de disputas continuarán vigentes tras la terminación.

12 Resolución de disputas

Este Acuerdo se rige por la legislación de la República de Colombia. Ante cualquier controversia, las partes procurarán una resolución amistosa en un plazo de 30 días hábiles. De no alcanzarse acuerdo, la disputa se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Medellín, Colombia.

13 Disposiciones generales

• Integralidad: este Acuerdo, junto con la Política de Privacidad, constituye el acuerdo completo entre las partes.
• Divisibilidad: si alguna cláusula resultara inválida, el resto del Acuerdo mantendrá plena vigencia.
• No renuncia: la falta de ejercicio de algún derecho no implica renuncia al mismo.
• Cesión: el usuario no puede ceder sus derechos u obligaciones bajo este Acuerdo sin consentimiento escrito de Pivote.

14 Cambios en los términos

Pivote puede actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. La versión actualizada se publicará en esta misma página con la nueva fecha de vigencia. Si los cambios son relevantes, notificaremos a los usuarios inscritos por correo electrónico con al menos 15 días de antelación.

15 Contacto

Para consultas sobre estos términos:

• Correo: [email protected]
• Teléfono: +57 604 285 7193
• Dirección: Carrera 70 #52-20, Medellín, 050044, Colombia

Horario de atención: lunes a viernes, 9:00 – 18:00 (hora Colombia).